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湖南精正设备制造有限公司售后服务承诺书

 

 

尊敬的客户:

       非常感谢你们选择了我们公司的聚氨酯系列设备,为了让我们的客户买得放心,用得省心,在此对我公司生产的聚氨酯系列设备在质保期内【或质保期外】的售后服务指南向所有客户作一公示。

质保期内:

      接客户通报后12小时内的响应时间,及时沟通了解现场实际情况【故障点故障原因、故障备件损失程度】,如属一般性技术故障及时通过电话进行技术指导直至排除,如属损坏性故障及时落实售后服务人员及【零】备件【除客户允许情况外】24小时赶赴客户现场进行维修,【在此恳请客户公司提供力所能及的人员及工具上的支持】,湖南精正设备制造有限公司在此对贵公司的支持表示万分的感谢!!!

质保期外:

     1 接客户通报后12小时内的响应时间,及时沟通了解现场实际情况【故障点故障原因、故障备件损失程度】,如属一般性故障及时通过电话进行技术指导直至排除,如属损坏性故障及时落实售后服务人员及【零】备件【除客户允许情况外】24小时赶赴客户现

场进行维修,并适当收取有偿服务费及【零】备件的成本费用。对我公司以外的【国产及进口设备】如客户有需求我公司也可提供相应的技术支持及按成本提供【零】备件。  

      愿我公司的设备及及时的服务为尊敬客户提供良好的市场效应!

      让我们双方合作互惠互利共同接受聚氨酯系列产品的市场挑战!

 

                                                                                                           湖南精正设备制造有限公司

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